Waarom wordt je inzet deels geweigerd bij Leprezone
Waarom krijg je bij Leprezone maar een deel van je inzet geaccepteerd, terwijl je het volledige bedrag wilt zetten? Het casino rekent met het bedrag dat op dat moment direct inzetbaar is, en dat is vaak lager dan het saldo dat je bovenaan ziet, doordat er geld vastzit in openstaande inzetten, opnames of limieten. Via de Leprezone officiële site kun je je saldo en je weddenschappen nakijken. In de onderstaande stappen loop je de meest voorkomende oorzaken langs, in de volgorde waarin je ze het best controleert.
Is je beschikbare saldo lager dan je inzet?
Verlaag je inzet tot het beschikbare bedrag
Je ziet een saldo van 60 euro, je wilt 75 euro inzetten en het casino accepteert alleen een deel of weigert de hele inzet. Begin daarom met het bedrag dat op dit moment direct inzetbaar is. Dat staat meestal in het overzicht van je account en kan afwijken van het totaal dat groot in beeld staat. Vergelijk dat getal met je inzet. Als het beschikbare bedrag lager is, ligt de oorzaak hier en hoef je niet verder te zoeken. Bedragen die nog in een andere weddenschap zitten, tellen niet mee, ook al lijken ze nog van jou.
Verlaag je inzet tot het beschikbare bedrag, of stort eerst bij via de kassa als je het volledige bedrag wilt spelen.
Staan er nog openstaande weddenschappen die je saldo bezetten?
Wacht tot de openstaande inzetten zijn afgerond
Het saldo kan kleiner zijn dan je verwacht, omdat inzetten die nog wachten op een uitslag ook geld vasthouden. Je merkt dit vaak wanneer je saldo na een recente ronde lager lijkt dan je had berekend. Open de weddenschapshistorie in je account en zoek naar weddenschappen met de status ‘open’ of ‘in behandeling’. Tel de bedragen daarvan op en trek ze af van je saldo. Komt het restant onder je inzet uit, dan verklaart dat de beperking. Let op dat een uitslag pas na afloop verschijnt, dus geef het even de tijd.
Wacht tot de openstaande inzetten zijn afgerond, dan komt het bedrag weer vrij bij Leprezone.
Wordt er een opname verwerkt die je saldo reserveert?
Wacht tot de opname is verwerkt
Een opname die nog niet is afgehandeld, kan een deel van je saldo reserveren, ook als je zelf weer wilt spelen. Het casino houdt dat bedrag vast totdat de opname is verwerkt. Je controleert dit in het kassagedeelte van je account, bij de opnamegeschiedenis. Staat daar een opname met de status ‘in behandeling’, dan telt dat bedrag niet als vrij saldo. Kijk ook naar opnames die je bent vergeten of die je via een andere methode hebt aangevraagd. Zo zie je meteen waarom je saldo bij Leprezone kleiner lijkt dan je rekende.
Wacht tot de opname is verwerkt, of neem contact op met de klantenservice om te vragen of de opname kan worden aangepast.
Geldt er een maximale inzet voor dit spel?
Pas je inzet aan naar het toegestane maximum
Soms is je saldo ruim genoeg, maar wordt het bedrag toch niet volledig geaccepteerd, omdat het spel of de tafel een maximale inzet heeft. Het deel boven dat maximum wordt dan geweigerd. Je herkent dit aan een melding die naar de inzet verwijst en niet naar je saldo. Controleer in de spelinformatie of in de voorwaarden welk maximum voor dit spel geldt, want dat verschilt per spel. Vergelijk daarna je inzet van 75 euro met dat getal. Ligt de limiet lager, dan kies je een kleinere inzet of een andere tafel van hetzelfde spel.
Pas je inzet aan naar het toegestane maximum en probeer het daarna opnieuw.
Is je saldo in beeld verouderd of wordt een bonussaldo gebruikt?
Ververs je scherm en controleer welk saldo bij het spel hoort
Een scherm dat niet is ververst, kan je op het verkeerde been zetten. Je browser toont dan een saldo van vóór je laatste ronde of van een eerdere sessie. Daarnaast kan een bonussaldo apart staan van je hoofdsaldo en niet voor elk spel bruikbaar zijn. Vernieuw de pagina en log eventueel opnieuw in, zodat het actuele saldo verschijnt. Open daarna je account en kijk of er naast je hoofdsaldo een apart bonussaldo staat. Bij Leprezone staat dat overzicht in de accountinstellingen of in het kassagedeelte.
Ververs je scherm en controleer welk saldo bij het gekozen spel hoort.
Welke controles doe je als eerste?
Loop deze punten langs voordat je de inzet opnieuw probeert:
- Vergelijk je direct inzetbare saldo met je inzet.
- Tel de bedragen van openstaande weddenschappen bij elkaar op.
- Controleer of er een opname ‘in behandeling’ staat.
- Zoek de maximale inzet van het spel op.
- Ververs je scherm en controleer welk saldo bij het spel hoort.